五、项目管理者联盟：项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?

　　王艳琼：项目集管理是国际一流企业战略实施与落地的成熟规范管理体系，是组织高级管理人员在更高层面对大型战略项目与组织多项目的高级管理。在创新与复杂业务领域，包括大规模投资、组织变革、复杂设备与系统开发、整体解决方案交付，项目集管理围绕五大绩效域，为企业管理提供了系统性的管理制度与流程、工具与方法。

　　六、项目管理者联盟：请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准，介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?

　　王艳琼：这两点我想结合起来一起回答会更容易理解。在项目集管理中我个人体会比较深的有以下几点：

　　首先，公司战略方向对项目集的目标制定有直接的影响。需要对公司的外部环境、客户情况有充分的分析和数据支撑，同时要制定3-5年内公司产品或服务的发展规划，经过集体的智慧来得出公司的发展途径。自上而下的指导项目规划和目标制定，同时也是公司项目选择、项目(集)变更控制的基础。公司战略也需要根据项目集实施的过程监控和结果数据来支撑，如果对于未来市场的预测存在较大的误差情况下，需要对公司战略方向进行调整。

　　其次，在项目集治理的方法论方面，已经有很多管理经验可供我们学习和借鉴。在实际工作中，我们根据项目目标、适应条件、交付物特征不同分为多种不同类型，针对确定性项目的管理和不确定项目的管理在治理方面制定了不同的规范和要求，在实施的过程中，我们也是遵从项目发展的轨迹需要对治理方法进行适应性的调整，以契合项目核心成员的特征以及企业发展的需要。

　　第三，是在交付目标的管理方面，以终为始，在项目(集)运作过程中，需要定期评估目标达成的进度是否正常可控，预期目标达成的可能性，是否存在较大的误差，误差是否可被修复等。具体实施的时候可以制定评估指标，根据项目性质制定问题、任务、风险跟踪表对KPI设置阀值进行层级管控，以确保计划收益的交付。

　　七、项目管理者联盟：贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助，又会有哪些困难?

　　王艳琼：我司针对不同业务类型的项目与项目集规划和管理有建立各自的项目管理体系，比如工程交付、终端、销售等都有自己的管理平台。在团队建设方面，根据不同业务类型的项目核心团队在体系内会建立资源池，能力提升及评估都由对应的专业能力中心负责，每年定期组织培训和技能评估，针对一些重要的项目管理核心成员会定期组织读书班，读书班的授课内容是专门根据岗位需求配置的，内容涵盖专业能力和管理能力建设，师资方面是在公司内外部匹配相关的专家授课，学习最新的管理工具和方法，并组织实战演练的方式来加强。各体系的项目集管理体系建设在公司PMO的带领下，模块设置是差不多的，内容会根据项目属性的不同有差异，治理的方法根据各体系负责人及相关业务领导的要求也会有些差异化。

　　就大型跨国企业来说，面临项目繁多且有跨多国文化管理的需求，这些都需要有一个统一的标准，放眼全球，目前只有PMI的项目管理体系知识在全球范围内的接受程度是最高的，截至今年9月认证人数已经超过96万，在我们公司内部可以看到，通过学习PMP能很好的统一大家的沟通语言。

　　项目集管理体系相对项目管理体系来说还在推广的过程中，而从企业运营目的来看，使项目利益最大化是必然的需求，这和项目集运作的目标是完全符合的，通过认证的推广，来使更多人了解项目集管理体系也是可行的路径，可以从已经获取PMP证书的专

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