【摘要】建筑工程项目管理只有充分发挥各方面的优势，才能占领市场，才能生存，才能发展。本文主要论述了项目的特征、项目管理、建筑工程项目管理特点，然后分析了建筑工程项目管理关键问题，。

　　引言

　　建筑工程项目的管理是一个系统工程，它包括风险、投资、合同、进度、质量、人员等多方面的工作，涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等部门和单位。因此，只有各方通力合作，切实加强建筑工程质量管理、成本管理、进度管理和安全管理，才能保证建筑工程项目的顺利实施，为企业创造良好的经济效益。建筑业在我国国民经济中占有重要地位， 是我国国民经济的支柱产业之一。但是， 由于历史的原因， 我国的大中型国有施工企业普遍经济效益低下。推行项目法施工， 在企业内部建立项目管理机制， 把责、权、利落实到具体的个人和利益主体上， 是提高施工企业的活力和经济效益的有效途径。

　　1 建筑工程项目管理特点

　　项目具有独特和唯一性的特征， 任何项目所处的时间、地点、环境、参与人、目的均各不相同， 在项目的发展过程中， 大量变化是无法预见的， 所以项目的不确定性是项目的显着特征。项目还具有明确的开始时间和结束时间， 一般的分为五个阶段： “ 概念、计划、实施、结束、运行和维护。”每个项目还具有明确的目标、完整的系统组织等。项目管理就是为了实现项目目标而进行的一系列的组织、筹划、激励、沟通、检查、控制活动。包括： 范围管理、成本管理、时间管理、质量管理、采购管理、风险管理、人力资源， 工作结构分析、责任分配等。

　　我国建筑工程项目管理特点是：造价高， 参与人数多， 利益相关者多， 对环境的依赖影响比较大， 时间长。项目不确定性和内部各利益相关者变数较大， 受外部环境影响大。如天气、政府法规变化等都容易影响项目进程， 我国建筑工程项目管理方式正由粗放型向现代项目管理转变。加强建筑工程项目管理是非常必要的， 可以促进建筑市场的竞争， 促进建筑企业向技术专业化发展。专业化一方面提高了自身的技术管理能力， 生产质量有所提高; 一方面专业化提高了生产效率， 降低了成本， 而国家政策法规将促使专业化的管理体系完善， 这也是企业走专业化的必由之路。

　　2 建筑工程项目管理关键问题

　　质量计划与控制： 质量计划是质量控制的依据。应首先将质量计划中的目标体系进行分解， 形成有效的质量责任体制。在质量计划实施控制过程中， 应将质量控制的工作重点放在调查研究外部环境和系统内部各种干扰质量的因素上， 要做好风险分析和管理工作， 预测各种可能出现的质量偏差， 并采取有效的预防措施。同时， 要使这些主动控制措施与监督、检查、反馈， 要发现问题并及时解决， 发生偏差及时纠偏等控制措施有机结合起来， 使工程项目质量始终处于项目管理人员的有效控制之下。售后服务的理念不能单一地去追求降低成本以及维修过程中的得过且过， 追求的应是通过售后服务与业主建立一种长期、稳定的合作伙伴关系。承包商不能只顾眼前的利益得失， 而要考虑一种长期的共存关系。可以说承包商在工程建设过程中是通过有效地整合成本、质量、工期三要素， 以满足业主的要求， 树立企业的形象;在工程竣工后则是通过售后服务与业主保持长期、稳定的关系， 以求得彼此间再次合作的可能。售后服务是承包商兑现自身承诺、树立自身形象、争取自身进步的必要手段。真正的售后服务， 提倡的是一种经营理念， 在为业主服务的定位上， 不仅要有售后的服务，更要有售前、售中的保障， 这两者之间是相辅相成的。如果我们加强了建造过程中的控制与服务， 那么售后服务的精度会更高， 效果也会更好。只有减少不必要的扯皮， 加强与业主在建造过程中的沟通与协调， 才是更好的完善售后服务的先决条件。目前， 赋予建设单位的权力越来越大， 责任也越来越大， 如果没有建设单位的支持关心， 施工单位就犹如无源之水、无本之木。因此， 做好项目管理工作， 建设单位是条件。

　　进度控制是一个动态的管理过程。它包括进度目标的分析和论证。在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。作为进度控制来说， 任何一个项目都是一个复杂的系统工程。因此。在编制好进度计划的基础上， 重视实施过程进度计划的必要调整。进度控制的过程是随着项目的进展， 进度计划不断调整的过程。进度控制的目的是通过控制实现工程进度目标。通过进度计划的跟踪检查。若发现执行有偏差， 则采取纠偏措施， 确定新的控制点， 只有这样才能确定一个工程项目各个阶段性的控

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